سياسة الشحن
سياسة الشحن
يتم توصيل جميع الطلبات في غضون 2 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.
أسعار وتقديرات الشحن الداخلي
نقوم حاليًا بشحن الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة فقط
توصيل محلي
التوصيل المحلي المجاني متاح للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي داخل الإمارات العربية المتحدة. للطلبات التي تقل قيمتها عن 500 درهم إماراتي ، تطبق رسوم بقيمة 15 درهم إماراتي على التوصيل المحلي.
سيتصل بك شريك التوصيل عبر رسالة نصية تحتوي على رقم الهاتف الذي قدمته عند الخروج لإعلامك على يوم وصول الطلب.
الشحن العالمي
حاليا نقوم بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يرجى السماح لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.
إذا لم تستلم طلبك في غضون يومين من تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، فيرجى الاتصال بنا على info@dxbanimal.com مع ذكر اسمك ورقم الطلب ، وسنقوم بالنظر في الأمر.
المبالغ المعادة والعوائد والاستبدال
يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بمتجرنا.
نقبل المرتجعات حتى 3 أيام بعد التسليم ، إذا كان العنصر غير مستخدم وبحالته الأصلية ، وسنقوم برد مبلغ الطلب بالكامل مطروحًا منه تكاليف الشحن للإرجاع.
إذا وصلك الطلب تالفًا بأي شكل من الأشكال ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على info@dxbanimal.com مع رقم طلبك وصورة لحالة المنتج. نتعامل مع هذه الأمور على أساس كل حالة على حدة ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا للعمل من أجل حل مرض.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@dxbanimal.com.